根據IT之家10月2日報導，蘋果硬體工程副總裁凱特・柏傑隆（Kate Bergeron）在TikTok平臺接受帳號@angietutorials訪問時表示，為緩解折疊手機長期使用後折痕加深的問題，首款折疊iPhone Duo的摺疊螢幕上方設有一層可更換的保護層（cover layer），AppleCare用戶更換費用為19美元，按報導當日匯率約合人民幣127.6元。
柏傑隆說明，該保護層搭配啞光顯示塗層共同作用，以最大限度降低折痕的可見度。她表示，蘋果透過大量工程優化延長了保護層的使用壽命，確保其性能在長期使用中保持穩定；該保護層並非永久性部件，用戶可將其撕下並換上新的保護層，藉此恢復螢幕初始狀態的外觀與觸感。
費用方面，蘋果在官方AppleCare服務費用清單中已列入「保護層更換」項目，定價19美元。至於未購買AppleCare的用戶更換該保護層需要多少費用，目前尚無官方資訊。
前次表態：啞光塗層為掩蓋形變考量
IT之家曾於9月19日報導，針對折疊手機「折痕越用越深」的疑慮，蘋果新任硬體工程副總裁湯姆・馬裏布（Tom Marieb）當時表示：「請拿這一點來檢驗我們。」馬裏布指出，選擇啞光塗層除了視覺質感，也是出於掩蓋形變的考量；相比之下，亮面螢幕的鏡面反射特性會讓表面細微凹凸變化一目了然，而啞光工藝能抑制反光，並更好地掩蓋螢幕隨使用產生的表面形變。
據報導，馬裏布目前擔任的硬體工程副總裁職位，此前由現任蘋果執行長特努斯擔任。
產品背景與後續時程
iPhone Duo為蘋果首款折疊螢幕手機，相關動態可參照本臺先前整理的蘋果9月10日發表會與首款折疊iPhone資訊輪廓。IT之家在同一報導中亦提及，市場研究機構Counterpoint預計iPhone Duo今年將售出600萬部；美國官網將於10月12日開放選配通道。上述數字屬第三方預測與尚未到期的時程，實際銷售表現仍待後續數據驗證。
保護層可更換的設計，是蘋果針對折疊螢幕耐用性質疑所給出的具體回應之一。可確認的事實目前包括：保護層存在、可由用戶撕除更換、AppleCare用戶更換費用19美元；至於保護層的實際壽命、非AppleCare用戶的更換價格，以及長期使用後折痕改善的實際效果，蘋果方面尚未公布進一步細節。