AED就在身邊卻沒人敢按：楊翔文談急救教育如何跨過民眾的心理關卡

2026年10月22日，漢聲廣播電臺節目播出急救教育工作者、社團法人臺灣安妮急救教育協會創辦人楊翔文的專訪。他以一則健身房案例開場：有人突然倒下，教練與旁人展開急救，AED也已被拿到患者身旁，卻沒有人按下電源。救護人員抵達後才得知，現場民眾因擔心不熟悉操作、怕做錯而卻步。設備到位，人的猶豫仍可能讓救援停住，這是楊翔文長年推廣急救教育時關注的核心問題。

衛福部民眾版流程：先求援，再按壓

根據節目引用的衛福部民眾版急救流程，施救前應先確認現場安全，接著確認患者反應與呼吸。若患者無反應且沒有正常呼吸，應撥打119、開始CPR，並請旁人取得AED。AED到場後貼上電極片、開啟設備並聽從語音指示操作，同時配合119執勤人員的引導。

楊翔文建議現場分工：一人打119並回報位置，一人取AED，其他人依能力協助CPR。若一時慌亂，可將通話開擴音，讓手邊工作與電話指引同步進行。設備分析或電擊時，須確認沒有人碰觸患者，完成後依提示繼續CPR。

在按壓方式上，節目引用美國心臟協會2025年指引指出，成人疑似心跳停止時，旁觀者可立即開始胸部按壓；未受訓或不願施作人工呼吸者可採純按壓CPR（Hands-Only CPR），受過訓練且有意願者可依訓練加入人工呼吸。兒童或其他情境則應依受訓內容及119指示處置。

害怕做錯，讓急救知識停在課堂

楊翔文觀察，課堂上常見的擔憂包括「會不會壓斷肋骨」「我做錯怎麼辦」「我忘記步驟了」。他以計畫行為理論說明，個人是否認為事件可能發生、是否認同施救的重要性、感受到的社會期待，以及對自身能力的信心，都會影響實際行動的意願。

他指出，若教學只要求學員背下完整流程，遇到真實狀況時，記憶空白便可能成為停止行動的理由。教學者需要先理解學員害怕什麼，再讓他們知道現場可以打119求助，並透過練習把一部分動作內化為反應。對一般民眾而言，先確認安全、呼叫協助並依電話指引配合，就能加入救援流程，後續由派遣人員與救護團隊接手，無須期待一個人獨自處理所有環節。

刻意練習與混成學習

楊翔文介紹協會的教學方法：以CPR連線教具回饋按壓深度、速度與胸部回彈，學員依即時訊息調整動作，指導員再針對個別狀況修正。他將這種方式稱為「刻意練習」，先設定清楚的目標，再從具體回饋中反覆調整。

協會也採混成學習，學員課前先看影片，正式上課時把時間留給實際操作與討論，讓練習不停留在聽講層次。楊翔文另提醒，受過訓練的人也可能隨時間淡忘細節，因此建立基本反應、知道求助管道，和記得所有課程內容同樣重要。

可核實資訊的邊界

本則內容的主要訊源為漢聲廣播電臺節目中楊翔文的說法，以及節目引用的衛福部民眾版急救流程與美國心臟協會2025年指引。來源文章在法律保障民眾施救者的部分僅提及「民眾法律保障的基本認識」一語，未提供具體條文內容，本臺無法據此核實相關法律規定的細節，相關部分予以保留。

健身房案例為楊翔文於節目中轉述，現場細節以他的說法為準，本臺未取得獨立查證管道。民眾實際遇到疑似心跳停止狀況時，應以119執勤人員指示及AED設備語音為準；本文整理之流程僅為節目與官方指引內容的彙整，不構成醫療建議。