超過半數美國年輕人對AI擔憂多於興奮：一份調查背後的民意轉向，與矽谷高層的公開分歧

根據《連線》（Wired）雜誌近日發表的長篇報導，美國社會對人工智慧的牴觸情緒正在上升，且已從就業疑慮延伸至教育、創作者權益與社區基礎設施等多個層面。與此同時，矽谷內部對於這股情緒的成因與責任歸屬，出現了罕見的公開分歧：Meta執行長馬克．祖克柏（Mark Zuckerberg）與Anthropic執行長達裏奧．阿莫代伊（Dario Amodei），就AI風險敘事是否加劇公眾恐懼，各自表態。

調查數字：年輕世代的態度轉變

《連線》引述的最新調查顯示，超過一半的30歲以下美國人對AI「擔憂多於興奮」，這一比例相比五年前增加了24個百分點。另一項數據是，超過70%的受訪者認為，AI將導致就業崗位減少。

換言之，在生成式AI產品加速進入辦公室、課堂與日常工具的這五年，美國年輕世代的態度並未隨產品普及而轉趨正面，反而朝相反方向移動。

公眾的不安也已超出就業範疇。相關調查指出，美國人另有多重擔憂：AI可能影響年輕人建立有意義的人際關係；可能削弱學生的批判性思考能力；此外，多數受訪者認為科技公司應就作品被用於訓練AI模型，向創作者支付補償。

「溝通問題」解釋失效

科技行業對這股反AI情緒的一種主流解釋，是溝通方式與品牌形象出了問題，亦即公眾誤解了技術，只要訊息傳遞得當，疑慮自然消退。

但這套解釋最近遭到數據挑戰。Searchlight Institute的一項調查發現，向受訪者傳遞不同的AI相關資訊，並沒有明顯改變他們對AI社會影響的看法。受訪者的判斷相對穩定，並不因為聽到正面或負面框架而輕易動搖。

《連線》稱，其接觸的部分投資者與科技公司高管已開始擔憂，行業可能低估了負面公眾情緒對AI產品普及造成的實際影響。這意味著，民意阻力不再是公關部門可以處理的周邊問題，而可能直接反映在產品的採用曲線上。

矽谷分歧公開化：祖克柏、貝克與薩克斯的批評

這場關於「誰該為公眾恐懼負責」的爭論，近期在矽谷高層之間公開化。

祖克柏本月發表一篇約6500字的文章，描繪他對AI未來的樂觀設想。在他的版本裡，未來每個人都可以擁有高度個人化的AI助手，協助處理職業發展、興趣培養乃至養育子女等事務。他同時批評，部分AI開發者的公開討論充斥著對風險的悲觀判斷。

科技投資人Gavin Baker隨後進一步將矛頭指向具體對象。他把美國多地資料中心遭遇的反對聲浪，與阿莫代伊有關AI風險的公開表態連結起來。白宮AI顧問大衛．薩克斯（David Sacks）也持相近立場，認為Anthropic散播的部分敘事加劇了公眾恐懼。

需要指出的是，上述說法集中於科技與政治圈層，並非所有受訪高管都認同風險敘事是主因。《連線》的報導本身即呈現了另一種判斷。

阿莫代伊的回應：根本問題是「信任危機」

針對批評，阿莫代伊公開回應。他的核心論點是，AI面臨的根本問題是「信任危機」：普通人並不信任企業、政府與科技行業，懷疑這些機構會利用新技術損害自身利益，而這種不信任已累積多年，AI只是最新的體現。

他同時承認，對包括Anthropic在內的AI公司而言，更準確的批評是這些企業尚未兌現利用AI造福社會的宏大承諾。他舉例稱，AI未來可能有助於攻克癌症等重大問題，但這類願景與公眾當下的切身感受之間，存在明顯落差。

資料中心成為不滿的實體化對象

民意牴觸最直接的投射點，是AI基礎設施建設。近年來，科技公司不斷強調資料中心的節水設計、清潔能源使用與社區投資計畫，試圖化解地方疑慮。但《連線》指出，資料中心已經在一定程度上成為公眾對AI、以及對科技公司與當地社區關係不滿的實體化對象。

報導認為，這波圍繞AI的反彈，並非簡單來自高管對未來風險的警告，也不能完全歸因於AI企業尚未兌現長期技術承諾。更直接的原因在於，AI已經開始實際改變就業、教育、創作者權益與社區基礎設施等現實領域，部分公眾擔心這些變化最終帶來負面結果。

《連線》還觀察到一個內外落差：一些AI公司的基層員工，已能從家人與朋友身上直接感受到這股情緒；但處於AI浪潮中心的企業領導者，仍未充分回應AI正在造成的社會變化。該報導的結論是，如果矽谷希望AI產品獲得更廣泛採用，如何重建公眾信任，可能比單純強調AI能力持續提升更為關鍵。

訊源與口徑對照

目前關於此議題的可核實資訊，主要來自《連線》的單篇報導及其引用的調查數據，IT之家等中文科技媒體均以轉述該報導為主。各項百分比數字的原始樣本規模與調查機構全名，在流傳的摘要中未完整披露，本臺暫無法獨立核對。祖克柏文章、阿莫代伊回應與薩克斯表態的原文，均屬公開發言，內容與轉述一致；而Gavin Baker的連結性指控屬其個人意見，Anthropic方面除阿莫代伊的回應外，未見進一步官方聲明。

後續值得追蹤的變數有二：其一，這種態度轉變是否會反映在AI產品的實際使用數據與付費轉換上；其二，美國多地的資料中心審批與地方抗爭，是否因民意變化而出現政策調整。本臺將持續綜合外電與公開資料追蹤。